スタッフインタビュー

INTERVIEW

INTERVIEW 02

常にお客様が何を求めているか
考えて仕事に臨む日々

経営戦略室

清山 理香子(せいやま りかこ) 2017年4月入社

この仕事を志望したきっかけは?

就職活動をしていた時に、初めてこの会社のことを知りました。
生ごみをたい肥に変える製品を取り扱っていて社会貢献性が高かったりと、学生時代にも環境問題を学んでいたこともあり興味が湧きました。
それと会社説明会での上司がどの会社よりも丁寧に質問に答えてくれるなどと一緒に働きたいと思い志望しました。

現在の仕事内容を教えてください。

自社のウェブサイトやYouTubeチャンネルのコンテンツ制作を担当しています。
どちらも弊社取り扱い商品に役立つ情報や、サイトを訪れた方が楽しんでくれるコンテンツを提供することが狙いです。
実際にお客様から分かりやすかった、取材記事が面白かった等お声がけ頂くこともあり嬉しいです。
それとは別に、営業やメンテナンスの方々のサポートや、お客様からの問い合わせ対応から見積作成提案、売上を立てること全てを担当しています。

仕事で大変だと感じることは?

総務から今の部署への異動を経験したときに、新しい業務がわからず苦戦しました。
特にお客様からの問い合わせはそれまで営業の方にお願いしていた分、自分で対応しようとすると商品知識もたくさん必要になります。
営業時間外にも自学自習したり、一度教えて頂いたことは自分の中に落とし込んで、もう一度聞かないで済むよう心がけています。周りからも絶対に同じこと聞かないぞっていう姿勢が伝わってるよと言っていただけています。

仕事の中で大切にしていることを教えてください。

これまでと立場が変わり後輩も増えてきたので、どのようにしたらより働きやすくなるか考えるようになりました。率先して声をかけて不安を取り除くようサポートしたいと思っています。

就活中の皆さまへのメッセージ

世の中にはたくさん会社があって、そのうち1つに絞るというのは決して簡単ではありません。私も散々悩みましたが、何か一つでも「軸」というか、譲れない部分を決めて会社選びを進めると、納得のいく選択ができるのではないかと思います。
あと学生の皆さんには、今のうちに精いっぱい遊んでほしいです。社会人になっても遊ぶことはできますが、学生という身分や自由度を大切にしてほしいですね。

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