PRODUCTS 製品情報

メンテナンス

導入後も安心 アフターフォロー

受付までの流れ

  • お客様からの連絡

    ご対応時間/9:00 ~ 18:00

    • 洗剤依頼の受付or修理依頼の受付
    • お名前と連絡先の確認
    • 洗剤の場合は種類、修理の場合は機種(冷蔵庫、製氷機〉
    • 修理の場合は症状(冷えない、異音が鳴る、電源が入らない)の確認
  • 弊社にて電話対応

    ご対応時間/9:00 ~ 18:00

    • 洗剤or修理の訪問日時やお客様の要望等を確認の上サービスマンの手配

  • オペレーション対応 24時間

    ご対応時間/18:00 ~ 9:00

    修理の場合・洗剤のご注文
    • 留守番電話にて対応となります。
    • 翌日の対応となります。
    緊急修理の場合
    • 弊社の留守番電話にメッセージを入力頂きます。
    • 担当者が内容の事前確認を行い、折り返しのご連絡をさせて頂きます。

  • 完了報告

    オペレーション対応で、完了した洗剤配送、 修理のサービス報告書を提出致します。

  • 請求業務

カスタマーサービスセンター(全国)